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蘭州軌道公司發布地鐵試運營以來客流情況—— 首周客流量全國中上水平

2019-07-03 00:00:00 智能朗讀:

志愿者維持秩序

志愿者維持秩序

    蘭州晚報訊蘭州軌道交通1號線一期工程開通試運營,首周客運量達144.7330萬人次,日均客運量達18.0916萬人次,西站十字站成了客流之首。如何保障運營,這一周時間又遇到了哪些問題?市民如何快速乘車,又有哪些需要注意的事項?就此,記者采訪了蘭州軌道交通有限公司相關負責人。

    首周客流量達到全國中上水平

    7月2日上午,記者在西站十字站看到,早高峰地鐵站內人流較多,從陳官營發出的列車到達后,每節車廂基本上滿滿當當。據蘭州市軌道交通有限公司運營分公司副總經理孫志強介紹,1號線開通首周客流量在全國35個城市排名中上。全線19個站中排名前4的為:西站十字、西關十字、東方紅廣場、蘭州大學站,其中西站十字站客流最多,達到41.6250萬人次,日均客運量為5.2031萬人次,占全線日均客運集散量的14.38%。

    地鐵列車三、四號車廂人最多

    除了分析全線客流量外,市軌道公司對每趟列車不同車廂的客流也進行了分析。“三、四號車廂的人流最多,上客率在60%左右,而首尾兩節車廂的上客率為40%。建議乘客進入站臺后,往兩段走,分散乘坐,這樣不僅避免了擁擠,而且乘坐體驗更好。”孫志強說。

    此外,為了避免因人流較多、出現長時間排隊進站,市民可選擇不同的進站口或相鄰的站點上車。以西站十字為例,A口臨近西太華,周邊又有蘭州中心和建蘭路步行街,因此人流量大。B口臨近敦煌路(西)BRT終點站,C口臨近西津東路(南)、蘭州圖書大廈,人流相對較少,市民可選擇從B口或C口進站上車。此外,市民也可選擇在相鄰的站點上車。與西站十字站相鄰的七里河站,客流量為西站十字站的三分之一,因此,周末去蘭州中心或是周邊的乘客可以考慮從七里河站進出站。

    單程票要收回過站要補票

    在首周的運營過程中,單程卡的使用也讓不少市民不太習慣。“不少乘客覺得單程票好看,出閘時向工作人員索要,導致個別站點出現了出站緩慢、排隊問題。需要提醒大家的是,1號線的單程票出站時是要回收的,乘客出站過閘時,將單程票放入閘機相應的回收口就可以。”孫志強說。

    坐過站以后怎么辦?沒有到達目的地提前下車怎么辦?孫志強說,持單程票的乘客,如果下車站與購票時的目的地不一致,過站的需要補票(補繳相應的金額),提前下車的可以告知閘機口的工作人員并前往客服中心進行退費。如果不需要退費也可直接將單程票投入閘機出站。

    保潔員三班倒市民素質高寬敞明亮、干凈整潔是1號線各站帶給市民最直觀的感受。這份干凈整潔除了保潔員的努力外,也離不開市民的維護。“全線有246名保潔員,每個站點實行三班倒作業。白天日常維護,晚上深度清理。”市軌道物業公司李旭說。除了保潔員的努力外,市民素質較高,隨手亂扔垃圾的情況較少。

    志愿服務暖人心

    地鐵口、閘機前、站臺上……志愿者們忙碌的身影隨處可見,他們幫助乘客購票,維持站內秩序,提醒大家上車前排隊等候……蘭州交通大學鐵道技術學院的137名志愿者跟站內工作人員一道為大家提供優質的乘車體驗。“我們根據首周的客流將志愿者和工作人員以及日常巡查人員向四個客流較大的站點進行了傾斜,以便為大家提供更好地服務,讓市民的出行更順暢。”孫志強說。蘭州日報社全媒體記者杜志超文/圖

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來源: 蘭州新聞網 蘭州晚報

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